add7-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

add7 বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ব্যবহারকারীদের কাছে বিশ্বমানের অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা পৌঁছে দেওয়ার লক্ষ্যে কাজ করে। আমরা বিশ্বাস করি, একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীর তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা সবচেয়ে জরুরি।

এই গোপনীয়তা নীতিতে add7 স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছে — আপনার কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সেটা ব্যবহার করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। add7-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

add7 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে এই নীতি তৈরি করেছে। আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনমতো আপডেট করি।

add7-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিদিনের গেমিং কার্যক্রম পর্যন্ত কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

add7 সংগ্রহ করা তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই এই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• লেনদেন প্রক্রিয়া: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস বিতরণের জন্য আর্থিক তথ্য প্রয়োজন।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত ও সঠিকভাবে সমাধান করতে যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে লগ ও ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ বুঝে প্রাসঙ্গিক গেম ও প্রোমোশন সুপারিশ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদামতো রেকর্ড সংরক্ষণ ও রিপোর্টিং করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: নতুন অফার ও প্রোমোশনের তথ্য পাঠাতে — তবে শুধু আপনার সম্মতি থাকলে।

add7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও USDT প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম ডেভেলপারদের সাথে শুধু গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• নিরীক্ষা ও সম্মতি: লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নিরীক্ষার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।

add7 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করে। add7-এ যে ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য অজ্ঞাত পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

add7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় যা অন্তর্ভুক্ত:

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেনে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• সার্ভার ডেটা এনক্রিপশন ও নিয়মিত ব্যাকআপ।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমাবদ্ধ ও লগ করা।

add7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:

add7 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫–৭ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী ৫ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: প্রতারণা প্রতিরোধ ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত।
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার করলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ১২ মাস পর্যন্ত।

add7 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা add7-এর নীতিতে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। কোনো অভিভাবক যদি মনে করেন তার সন্তান add7-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

add7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে।
• নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও add7 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে add7-এর ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল তথ্য অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।